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Vous trouverez sur cette page, ci-après et dans l'ordre : 

 

- Nos mentions légales

- Nos conditions générales de vente

- Notre politique de cookies

- Notre politique de confidentialité

 

🖌 Mentions Légales

 

ÉDITEUR

Le site www.coachmetoday.fr est la propriété exclusive de la micro-entreprise Fanny Loustalet Coaching, qui l'édite.

Coach me Today

35 rue de Détrois 33200 Bordeaux

Immatriculée à l'URSSAF : 88001545800024

Adresse de courrier électronique : [email protected]

Directrice de la publication : Fanny Loustalet

Contactez le responsable de la publication : [email protected]

 

HÉBERGEMENT

Le site est hébergé par Kajabi 

 

DESCRIPTION DES SERVICES FOURNIS

Le site coachmetoday.fr a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société. Le propriétaire du site s’efforce de fournir sur le site coachmetoday.fr des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations. Toutes les informations proposées sur le site coachmetoday.fr sont données à titre indicatif, sont non exhaustives, et sont susceptibles d’évoluer. Elles sont données sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET CONTREFAÇONS

Le propriétaire du site est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels… Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation totale ou partielle des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, sans l’autorisation expresse de la micro-entreprise Fanny Loustalet Coaching "Coach me Today", est interdite.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

 

LIENS HYPERTEXTES 

Le site coachmetoday.fr contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites (partenaires, informations…) mis en place avec l’autorisation du propriétaire du site. Cependant, le propriétaire du site n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités et décline donc toute responsabilité quant aux risques éventuels de contenus illicites. 

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🖌 Conditions générales de vente

• Numéro SIRET : 88001545800024

• Adresse email : f[email protected]

• Représentante: Fanny LOUSTALET

Article 1 – Champs d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions sur le site www.coachmetoday.fr via les différents logiciels utilisés. 

Est considéré comme client toute personne physique ou morale réalisant auprès de ces sites une commande validée via la plateforme de paiement sécurisée Paypal, Stripe ou via carte bleue ou par confirmation bancaire de virement.

Toute commande suppose l’acceptation de ces conditions générales de vente, en ce sens le client est réputé accepter sans réserve l’intégralité des dispositions. Ce site se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente et en avisera le client dès publication par voie électronique.

Article 2 – Le paiement

Le paiement s’effectue au choix sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires Stripe ou Paypal ou Virement bancaire. Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via mon site.

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé et votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie.

Paiements par Stripe : Stripe est l’un des moyens de paiements les plus sécurisés au monde via la carte bancaire.

Paiements par Paypal : Avec Paypal, vos informations financières ne sont jamais communiquées. En effet, Paypal crypte et protège votre numéro de carte. Payez en ligne en indiquant simplement votre adresse électronique et votre mot de passe.

Article 3 – La livraison

Les produits commercialisés sur le site sont des prestations de services (accompagnements) ou des contenus digitaux. La livraison s’effectue donc de la façon suivante : à la suite de votre règlement et de l’acceptation de celui-ci, vous recevez un email reprenant les produits commandés ainsi que les liens de téléchargement ou d’accès. Il n’y aura donc pas de livraison physique, à votre domicile.

Article 4 – Droit de rétractation

Contenus digitaux (programmes en ligne) : Le client dispose de 14 jours à compter de la date d’achat du contenu digital pour faire une demande de remboursement. Il faudra fournir un justificatif de paiement daté à : fanny.loustalet@gmail.com

À savoir : Les « fournitures d’enregistrements audios ou vidéos de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellées par le consommateur » ne sont pas soumises à la loi qui prévoit le droit de rétraction de 14 jours. Les conditions proposées ici sont donc au bon vouloir de l’auteur des contenus digitaux vendus.

Accompagnement : Toute annulation d’une séance doit parvenir par écrit digital à fanny.loustalet@gmail.com au moins 24 heures avant la séance, afin que celle-ci soit reportée et honore l’accompagnement en cours. Tout accompagnement de coaching commencé est dû dans sa totalité, sauf accord des deux parties. Si le client ne se présente pas ou s’il ne prévient pas de son absence au moins 24 heures à l’avance, il sera facturé comme s’il avait assisté à une séance de coaching.

En cas d’annulation d’une séance par le coach, pour quelque motif que ce soit, le client sera prévenu au plus tôt.

Article 5 – La commande

La confirmation de la commande (achat ou abonnement) entraîne acceptation des présentes conditions générales de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique la confirmation de la commande enregistrée.

Article 6 – Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 7 – Données personnelles

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles ne seront jamais transmises à des tiers. Elles sont soumises à la nouvelle réglementation RGPD.

Article 8 – Propriété intellectuelle

En vertu de l’article L111-1 du code de la propriété intellectuelle : « L’auteur d’une oeuvre de l’esprit jouit sur cette oeuvre, du seul fait de sa création. d’un droit de propriété incorporelle exclusif et opposable à tous. »

Ce droit d’auteur permet notamment à son titulaire d’engager une action en justice et d’obtenir réparation pour atteintes à ses droits patrimoniaux et moraux en cas de contrefaçon, c’est à dire en cas d’exploitation de son oeuvre par un tiers sans son autorisation.

Article 9 – Responsabilité

Je vais faire tout mon possible pour vous satisfaire. Je suis responsable de la bonne exécution des présentes conditions générales de vente. Néanmoins ma responsabilité ne pourra pas être engagée du fait d’un cas fortuit, d’un cas de force majeure, du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat ou du fait de la non-conformité du produit à une législation étrangère en cas de livraison dans un pays autre que la France.

 

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Politique de confidentialité

Pour Coach me Today (ci-après « nous »), la protection des données est une affaire de confiance.

La présente politique de confidentialité définit les données personnelles, précise quels types de données personnelles nous collectons et à quelles fins, comment nous les traitons et quels sont vos droits à cet égard. Particulièrement sensible à la sensibilité de ces données nous nous engageons à en prendre le plus grand soin.

Le responsable de traitement est la micro-entreprise Fanny Loustalet Coaching, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bordeaux sous le numéro 880 015 458 et ayant son siège social situé au 35 rue Détrois, 33200 Bordeaux, France.

Date de dernière modification : 19 janvier 2023

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

1. Définition des données personnelles

Les données personnelles correspondent aux informations relatives à une personne identifiée ou identifiable, par exemple des données telles que vos coordonnées.

2. Principes généraux du traitement des données personnelles par le site web Coach me Today

Nous appliquons les principes suivants lors du traitement de vos données personnelles :

1. nous ne collectons des données personnelles qu’à des fins spécifiées, explicites et légitimes ;

2. nous ne collectons pas de données au-delà de ce qui est nécessaire pour remplir ces objectifs ;

3. nous n’utilisons pas de données personnelles à d’autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées, hormis ce qui est spécifié dans la présente ou avec votre consentement préalable ;

4. nous ne transférons pas les données personnelles à des tiers, hormis ce qui est spécifié dans la présente ou avec votre consentement préalable ;

5. nous faisons de notre mieux pour veiller à ce que les informations soient à jour et vous encourageons à vérifier périodiquement vos données personnelles ;

6. nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite ou contre la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisés ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite ; et

7. hormis ce qui est spécifié dans la présente, nous ne conservons pas les données personnelles au-delà de la durée nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées ou pour lequel elles font l’objet d’un traitement ultérieur ou lorsque la loi l’exige.

3. Données personnelles que nous collectons et traitons

Les données personnelles que nous collectons et traitons concernent :

• Votre adresse e-mail et votre nom, que nous collectons avec votre consentement lors de votre inscription à notre newsletter, inscription confirmée par un e-mail de confirmation. Cette newsletter nous permet de vous envoyer des contenus exclusifs et vous tenir informé de l’actualité du site web et/ou du podcast Coach me Today et de leur auteure Fanny Loustalet via des envois d’e-mails périodiques.

• Votre adresse e-mail et votre nom, lorsque vous déposez un message via notre formulaire de contact.

• Votre adresse e-mail et votre nom, lorsque vous déposez un commentaire sur le site web Coach me Today.

• Votre nom, prénom, adresse postale pour la facturation, adresse email, numéro de téléphone et coordonnées bancaires lorsque vous souscrivez à un abonnement à notre plateforme de coaching « Coach me Today ».

• Votre image, votre voix et votre nom et/ou prénom lorsque vous participez à nos coachings ou lorsque vous laissez une question à un de nos coachs ou partagez une victoire personnelle.

4. Comment utilisons-nous vos données personnelles ? 

Nous vous fournissons des informations sur les contenus publiés sur le site web et/ou le podcast Coach me Today, sur ses actualités, événements, concours et autres contenus similaires en rapport avec le site web ou le podcast Coach me Today et leur auteure, Fanny Loustalet. À cet égard, notre traitement dépendra de votre consentement, et chaque e-mail qui vous est envoyé contient un lien de désinscription immédiate.

Nous pouvons également collecter vos données personnelles pour gérer, orienter et répondre à vos demandes d’informations et ce conformément à notre intérêt légitime d’informer les visiteurs de notre site.

Les informations que nous collectons dans le cadre de l’abonnement à notre plateforme sont nécessaires pour la gestion des abonnements (relation contractuelle, gestion des inscriptions, réclamations) et ce afin d’exécuter le contrat passé entre nous. Ces informations sont également utiles à des fins de gestion comptable et fiscale (émission des factures, suivi des paiement) afin de respecter nos obligations légales notamment en matière de conservation des documents.

Votre image et votre voix ainsi que votre nom et/ou prénom seront utilisés afin de mettre en ligne les enregistrements des coachings ainsi que les victoires personnelles que vous souhaitez partager et ce, afin d’exécuter nos obligations au titre du contrat d’abonnement.

Nous pourrons utiliser vos données de contact afin de vous proposer des enquêtes de satisfaction ou encore des sondages relatifs à nos services et ce conformément à notre intérêt légitime à améliorer nos offres et services.

Enfin, nous pouvons vous adresser des emails de rappel des dates et heures des sessions de coachings sur la base de votre consentement.

Nous serons amenés à utiliser vos données personnelles dans les cas de gestion des impayés et des litiges dans notre intérêt légitime à établir la preuve d’un droit ou d’une relation contractuelle. 

5. Nous conservons et traitons vos données personnelles

Vos données personnelles sont par principe conservées et traitées au sein de l’Espace économique européen (EEE).

Nous pouvons toutefois recourir à des prestataires situés hors de l’Union Européenne pour l’hébergement du site internet et des contenus. Ce transfert est réalisé conformément aux garanties juridiques reconnues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour plus d’informations sur ces garanties, vous pouvez prendre contact avec Coach me Today (voir coordonnées à l’article 13).

6. Notre transmission de vos données personnelles à des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les partageons pas avec des tiers, sauf si cela est mentionné dans la présente Politique de confidentialité.

Votre image et votre voix ainsi que le nom et/ou prénom renseignés pour participer aux appels de coachings seront communiqués à l’ensemble des autres abonnés au programme de coaching « Coach me Today ». Par ailleurs, le nom et/ou le prénom et/ou la photographie renseignés lors de la présentation d’une victoire personnelle pourront être communiqués à l’ensemble des internautes.

Par ailleurs, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers dans la mesure requise par la loi, une ordonnance du tribunal ou par une décision rendue par une autorité publique compétente et à des fins de maintien de l’ordre. En outre, nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers suivants :

1) Tiers pour établir, faire valoir ou défendre les droits de l'entreprise Fanny Loustalet Coaching "Coach me Today".

2) Tiers en cas de fusion, vente, joint venture, affectation, transfert ou autre cession de tout ou partie des actifs de l’entreprise Fanny Loustalet Coaching "Coach me Today (y compris et sans restriction dans le cadre d’une procédure de faillite ou similaire).

3) Prestataires afin d’exécuter les finalités décrites ci-avant ou de remplir une fonction pour notre compte (notamment pour la gestion client, l’envoi des newsletters, la gestion des paiements, la mise à disposition de la plateforme Fanny Loustalet Coaching "Coach me Today, ou encore l’hébergement des vidéos)

4) Autres tiers soumis à votre consentement.

Lorsque nous transmettons vos données personnelles à un tiers, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour veiller à ce que ces tiers soient liés par des obligations de confidentialité s’agissant de la protection de vos données personnelles. La transmission est opérée conformément aux exigences légales, y compris par la passation d’accords de traitement des données avec les tiers concernés, afin de veiller à ce que les données personnelles soient uniquement traitées conformément à nos instructions, à la loi et aux réglementations en vigueur et pour l’utilisation spécifiée par nos soins, et pour appliquer les mesures de sécurité adéquates.

7. Rétention de vos données personnelles

Nous conservons vos informations pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. La durée pendant laquelle nous conservons les informations dépend des fins pour lesquelles nous les avons collectées et les utilisons. Toutefois, les données personnelles permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale, sont archivées de façon intermédiaire pour une durée n’excédant pas la durée nécessaire aux finalités ci-avant évoquées.

Les données personnelles en rapport avec les publipostages que nous vous envoyons sont conservées et traitées pendant une durée de deux (2) ans à compter de la date à laquelle vous vous êtes soit désinscrit de la newsletter, soit inscrit sans confirmation.

Vos informations concernant une demande d’information seront conservées le temps que nous puissions répondre à votre demande puis archivées pendant un délai de deux (2) ans.

Les données personnelles liées à votre abonnement à la plateforme de coaching « Coach me today » sont conservées le temps de l’abonnement puis archivées pendant un délai de cinq (5) ans.

Les échanges écrits avec vos coachs seront mis en lignes pendant toute la période de votre abonnement augmentée de deux (2) ans puis supprimés. Ces échanges écrits sont publiés de façon anonyme. Les enregistrements des coachings seront mis en ligne pendant une durée de 30 jours à compter la session de coaching.

Les données relatives aux cartes bancaires sont conservées sous forme d’archive pour une finalité de preuve en cas d’éventuelle contestation de la transaction, pour une durée de treize (13) mois suivant la date de débit ou quinze (15) mois dans le cas d’utilisation de cartes de paiement à débit différé.

Les données personnelles en rapport avec votre demande de coaching sont conservées et traitées pendant une durée de deux (2) ans à compter de la date à laquelle vous avez déposé votre demande.

8. Vos droits

Droit d’accès

Vous avez le droit d’accéder à tout ou partie des données personnelles vous concernant que nous traitons.

Droit de modification

Vous pouvez nous demander de mettre à jour tout ou partie de vos données personnelles qui seraient inexactes ou qui ne seraient plus à jour. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien de modification de vos préférences inclus dans chaque e-mail que nous vous envoyons, ou en nous envoyant une demande via le formulaire https://www.coachmetoday.fr/contact

Droit d’effacement

Vous pouvez nous demander l’effacement de tout ou partie de vos données personnelles notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires pour réaliser les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander que vos données personnelles soient exportées vers un tiers lorsque vous avez consenti à la collecte de vos données ou lorsque vos données ont été collectées dans le cadre de l’exécution d’un contrat.

Droit de contrôler vos données après votre décès

Vous disposez du droit de nous faire part de vos directives quant au sort de vos données après votre mort.

Droit de retirer votre consentement

Certaines activités de traitement par l’entreprise Coach me Today peuvent dépendre de votre consentement. À cet égard, vous serez en droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légitimité du traitement opéré avant votre rétractation. Si vous retirez votre consentement, l’entreprise Coach me Today et les tiers impliqués dans le traitement des données personnelles cesseront de traiter vos données personnelles, hormis et dans la mesure où le traitement ou le stockage continu est autorisé ou requis conformément à la législation en vigueur en matière de données personnelles ou d’autres lois et réglementations applicables.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons. Nous attirons votre attention sur le fait que malgré votre demande, nous pourrions être amenés à continuer le traitement s’il existe des motifs légitimes ou impérieux justifiant le traitement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense des droits de justice.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander que vos données soient traitées de façon limitée (aucun traitement n’est possible à l’exception de la conservation) sous conditions particulières.

9. Comment exercer mes droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via le formulaire de contact.

Par ailleurs, vous êtes en droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Pour ce faire, vous pouvez annuler votre abonnement à notre newsletter en cliquant sur le lien de désinscription situé au bas de chaque e-mail.

Enfin, en cas de contestation, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données.

10. Site Web, plug-ins et services tiers

Le site web Coach me Today peut contenir des liens vers des sites web, plug-ins tiers, par exemple un plug-in de connexion à un réseau social, ou des services tiers.

Si vous choisissez d’utiliser ces sites web, plug-ins ou services tiers, vous pouvez être amené à transmettre vos informations à ces tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de ces sites web, plug-ins ou services. La collecte, l’utilisation et la transmission de vos données personnelles seront soumises aux politiques de confidentialité de ces tiers et non à la présente. Nous vous invitons vivement à prendre connaissance des politiques de confidentialité et de sécurité des tiers concernés.

11. Utilisation par les enfants

Le site web Coach me Today ne vise pas les mineurs et nos services ne sont pas destinés aux mineurs en conséquence nous ne traitons pas des données concernant spécifiquement les mineurs. Il appartient aux parents et à toute personne exerçant l'autorité parentale de veiller au respect de ce qui précède.

12. Modifications apportées à notre Politique de confidentialité

L’entreprise Coach me Today peut modifier ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire pour refléter les changements de la loi, des réglementations ou de la pratique en vigueur. C’est pourquoi, nous vous invitons à la consulter périodiquement. La date de la dernière mise à jour apparaît toujours en haut du document.

En cas de modification importante de la présente Politique de confidentialité, nous vous le ferons savoir en publiant un avis ou en vous envoyant une notification.

13. Contacts

Pour toute question à propos de la présente Politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données personnelles par la micro-entreprise Fanny Loustalet Coaching "Coach me Today", veuillez nous contacter à l’adresse :

L'entreprise Fanny Loustalet Coaching pour la marque déposée "Coach me Today", 35 rue Détrois, 33200, France.

Ou par notre formulaire de contact.